রেফারেন্স

আপনার ডেটা আমাদের কাছে নিরাপদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় দেখুন কীভাবে ck444b আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কেন ব্যবহার করে এবং কীভাবে আপনি নিজের ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় আইন মেনে চলাস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণযোগাযোগ সহজ
ck444b আপনার ডেটা আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

ck444b-এ আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকা উচিত। প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা স্বচ্ছ থাকি — কী ডেটা রাখি, কেন রাখি, কতদিন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত করি। নিচে দেখুন আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি এবং আপনি কীভাবে নিজের ডেটা পরিচালনা করতে পারেন।

ডেটা সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন যাচাই এবং সহায়তা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি — আপনার নাম, মোবাইল, ইমেইল, পেমেন্ট শনাক্তকারী।

কুকি ব্যবহার

আপনার সেশন মনে রাখতে এবং দ্রুত লগইন সক্ষম করতে আমরা কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট থাকে এবং আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত চ্যানেল দিয়ে প্রক্রিয়া হয়।

ডেটা রাখার সময়সীমা

আমরা আপনার তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনগতভাবে প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ডেটা নিয়মিত সময়সীমায় মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন? সরাসরি জানান

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমরা শুনতে চাই। নিচের যেকোনো চ্যানেল দিয়ে আমাদের সহায়তা টিমের কাছে পৌঁছান এবং আমরা দ্রুত সাড়া দেব। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন, আর আমরা প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে দেখি।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকে নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন। একজন এজেন্ট সরাসরি আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবেন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে সাহায্য করবেন।
ইমেইল সহায়তা আমাদের ইমেইল করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত একদিনের মধ্যে উত্তর দিই এবং ডেটা অনুরোধ সাত দিনে প্রক্রিয়া করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও এডিট করুন। নাম, মোবাইল নম্বর, পছন্দ — সব কিছু আপনার হাতে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

এখানে আমরা আপনার সবচেয়ে সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট শনাক্তকারী তথ্য সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং সহায়তা দেওয়ার জন্য। সবকিছু এনক্রিপ্ট থাকে।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয় এবং আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রসেসরদের সাথে।

অবশ্যই। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পছন্দ আপডেট করুন। আরও পরিবর্তনের জন্য আমাদের সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং দ্রুত লগইন সক্ষম করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

আমাদের সহায়তা টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলব। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আপনার ডেটা আইনগত সময়সীমায় সম্পূর্ণ মুছে যাবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে এবং বাংলাদেশের আইনগত প্রয়োজনে আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ডেটা নির্ধারিত সময়ে মুছে ফেলা হয়।